حریم خصوصی

حفظ و صیانت از اطلاعات کاربران برای ما اهمیت دارد.

۱. مقدمه

VIRA PHONE SHOP به حریم خصوصی کاربران و مشتریان خود احترام می‌گذارد و تلاش می‌کند اطلاعاتی را که کاربران هنگام استفاده از سایت و ثبت سفارش در اختیار فروشگاه قرار می‌دهند، با دقت و در چارچوب قوانین مربوطه مدیریت و محافظت نماید.

۲. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌شود

برای ثبت و پردازش سفارش ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از مشتری دریافت شود:

• نام و نام خانوادگی
• شماره تلفن همراه
• آدرس کامل و دقیق جهت ارسال سفارش
• کد پستی
• اطلاعات مربوط به سفارش و خرید

این اطلاعات صرفاً در حد مورد نیاز برای ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی مربوط به خرید استفاده خواهد شد.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران

اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:

• ثبت و پردازش سفارش
• ارسال و تحویل کالا
• ارتباط با مشتری درباره سفارش
• پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و سؤالات مشتری
• پیگیری مشکلات مربوط به سفارش یا ارسال
• ارائه خدمات پس از فروش و ارجاع به شرکت گارانتی‌کننده در صورت نیاز

۴. حفاظت از اطلاعات

VIRA PHONE SHOP تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز محافظت نماید.

با این حال، کاربران نیز موظف هستند در حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و سایر اطلاعات ورود خود دقت لازم را داشته باشند.

۵. اطلاعات پرداخت

پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه پرداخت انجام می‌شود و اطلاعات حساس مربوط به کارت بانکی مانند رمز پویا و اطلاعات امنیتی کارت، نباید از طریق پیام‌رسان‌ها، تماس تلفنی یا بخش‌های غیررسمی سایت در اختیار VIRA PHONE SHOP قرار گیرد.

۶. اطلاعات مربوط به ارسال سفارش

برای ارسال سفارش، اطلاعات لازم مانند نام گیرنده، شماره تماس، آدرس و کد پستی در اختیار شرکت حمل‌ونقل مربوطه قرار می‌گیرد تا امکان تحویل سفارش فراهم شود.

اطلاعات گیرنده صرفاً در حد مورد نیاز برای انجام فرآیند ارسال و تحویل سفارش استفاده خواهد شد.

۷. استفاده از کوکی‌ها

سایت ممکن است برای بهبود عملکرد، حفظ تنظیمات کاربر، مدیریت سبد خرید و ارائه تجربه بهتر از کوکی‌ها استفاده کند.

کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند و در عملکرد صحیح برخی بخش‌های سایت نقش دارند.

۸. اطلاعات سفارش و سابقه خرید

اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای ثبت‌شده ممکن است برای مدیریت سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی، پیگیری پرداخت و رسیدگی به درخواست‌های مرتبط با خرید نگهداری شود.

۹. عدم فروش اطلاعات کاربران

اطلاعات شخصی کاربران به‌صورت عادی برای فروش یا اجاره به اشخاص ثالث در اختیار دیگران قرار نخواهد گرفت.

با این حال، در مواردی که ارائه اطلاعات برای انجام خدمات ضروری باشد، مانند شرکت حمل‌ونقل یا ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط با سفارش، اطلاعات مورد نیاز در حد لازم منتقل خواهد شد.

۱۰. ارتباطات و پیام‌های مربوط به سفارش

VIRA PHONE SHOP ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، پرداخت، ارسال، تحویل یا موارد مرتبط با خرید با مشتری تماس بگیرد یا پیام ارسال کند.

۱۱. لینک‌های خارجی

ممکن است در برخی قسمت‌های سایت لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد. حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات در این وب‌سایت‌ها تابع سیاست‌های همان وب‌سایت‌ها است و VIRA PHONE SHOP مسئول محتوای سیاست‌های حریم خصوصی سایت‌های خارجی نیست.

۱۲. تغییرات در سیاست حریم خصوصی

در صورت تغییر در نحوه جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات کاربران، این صفحه ممکن است به‌روزرسانی شود.

توصیه می‌شود کاربران برای اطلاع از آخرین شرایط، این صفحه را در بازه‌های زمانی مختلف بررسی نمایند.